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您可於【我的帳戶】之【訂單】頁面查詢並提出退貨申請，經銷商將與您聯繫確認退貨原因，確認退貨後將由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收；經銷商確認退回商品無毀損後，才會進行退款相關作業。
退貨商品收貨說明：請將該筆訂單中所有商品用原包裝紙箱裝箱，並於包裝外註明您的訂單編號，交給物流人員收貨。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠商品上黏貼紙張或書寫文字。退貨紙箱需含訂單中所有封膜未破壞之商品、附贈贈品。
如果退貨驗收時發現有商品缺件情況發生，經銷商將會另外通知您，待您補齊缺件後才能退款，請儘速處理，以免損及退貨退款權益：
- 若由物流前往收取缺件，您須負擔此項額外之貨運處理費。若自行寄回請自付運費。
- 如果無法補齊商品缺件，或因自行將商品送回之交寄過程有所毀損，則無法全額退費。客服人員將秉持最大誠信原則，以一般市場價值認定方式扣除相關成本後，退還所餘貨款。